Condições Gerais
A SPEEDMETRICS realiza a troca de mercadorias em comum acordo com o Código do Consumidor, seguindo as condições abaixo: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados diretamente pelos telefones: (47) 99982-1171 e-mail: [email protected]
Quando recusar o produto
Embalagem aberta, violada ou danificada, produto avariado, quebrado ou danificado ou produto em desacordo com o pedido.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento em até 72 horas.
Escolha do produto para troca?
- A troca poderá ser realizada pelo mesmo produto ou pode-se adquirir um vale compras.
Devolução pelos Correios
Para postar o produto siga as instruções:
• acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
• devolva todos os itens que acompanham o produto;
OBS: Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, desta forma, caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do item em seu endereço de entrega.
Prazo para resolução da troca
A SPEEDMETRICS tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.
No caso de produtos comprados de vendedores parceiros, o prazo de 30 (trinta) dias corridos para realizar a troca passa a contar a partir do recebimento do produto.
Restituição do valor pago SPEEDMETRICS fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
